Tirbutação Alafandegária e Correios

Tributação Alfandegária e Correios

Política de Frete e Transporte

  1. ORIGEM E ENVIO DOS PRODUTOS
    1.1. Alguns de nossos produtos são de origem internacional e são enviados diretamente dos nossos fornecedores nos Estados Unidos, Brasil, Suécia e Ásia para o endereço informado no momento da compra.
    1.2. Produtos que chegam à alfândega estão sujeitos a taxação conforme regulamentação vigente. (Removi a data específica de 10/04/2023, pois pode estar desatualizada.)

  2. IRREGULARIDADE NO CPF
    2.1. Caso o pedido seja recusado pelos Correios no Brasil devido a "irregularidade no CPF", a Vezzen não se responsabiliza pelos custos de reenvio e não realizará o estorno da compra, uma vez que a mercadoria não retornará para a empresa.
    2.2. A regularização do CPF na Receita Federal é responsabilidade do cliente.
    2.3. O reenvio pode ser solicitado mediante pagamento de taxa estipulada, com fornecimento de nome e CPF regularizados.

  3. PROCESSAMENTO E POSTAGEM
    3.1. As compras podem levar até 7 (sete) dias úteis para serem processadas.
    3.2. Após o processamento, os pedidos podem levar até 7 (sete) dias úteis para serem postados.

  4. PRAZO DE ENTREGA
    4.1. O prazo de entrega é de 7 a 25 dias úteis após a postagem.
    4.2. Esse prazo pode se estender em casos de atrasos, greves, recessos ou períodos de alta demanda nos Correios.
    4.3. O prazo varia conforme a agilidade dos Correios na região do destinatário.

  5. RASTREAMENTO DO PEDIDO
    5.1. Após o despacho, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
    5.2. Pode levar até 7 dias úteis após a postagem para o código ser disponibilizado.
    5.3. O cliente é responsável pelo acompanhamento do rastreio. Caso ocorram problemas por falta de acompanhamento (ex.: taxação não paga), a Vezzen não se responsabilizará por reenvios ou estornos.

  6. TENTATIVAS DE ENTREGA
    6.1. Os Correios realizam 3 (três) tentativas de entrega.
    6.2. Se não houver ninguém no local, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima.
    6.3. O destinatário deve retirar o pacote em até 7 dias corridos.
    6.4. Caso o produto retorne à Vezzen por não ser retirado, será cobrada taxa para reenvio.

  7. ENDEREÇO INCOMPLETO OU INCORRETO
    7.1. A Vezzen não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos.
    7.2. Se o pacote retornar por erro no endereço, o cliente deverá pagar um novo frete para reenvio.
    7.3. Em caso de desistência, o valor será estornado descontado o frete.

  8. TAXAS ALFANDEGÁRIAS
    8.1. Produtos internacionais podem ser taxados pela alfândega, e o pagamento é responsabilidade do comprador.
    8.2. A Vezzen não arca com taxas alfandegárias.
    8.3. Se o pedido for taxado e não pago, não haverá reenvio ou estorno, pois a mercadoria não retornará.

  9. VARIAÇÃO DE COR
    9.1. Pode haver leve variação na cor do produto devido às diferenças entre monitores.

  10. ENVIO DE MÚLTIPLOS FORNECEDORES
    10.1. Seus produtos podem chegar em pacotes separados, conforme envio de fornecedores diferentes.

  11. RESPONSABILIDADE
    11.1. A Vezzen atua como intermediária e não se responsabiliza por roubo, dano ou extravio durante o transporte. Problemas devem ser resolvidos diretamente com a transportadora.